要造出沒有壓力的購物環境, 這樣客人才會願意在你的市集檔停下來, 你才有機會賣出產品. 如果你在不自覺間給了顧客購買壓力, 就等於自己把上門的顧客趕走了.
以下是五個市集檔主提高銷售率的留意的地方:
假如你在市集檔內正在吃飯時, 剛有客人來看. 這時, 你不要突然起身, 也不要當看不見他!
這時, 你可以對顧客說, “不好意思, 我正在吃飯, 請你自己先看看, 有問題再跟我說.” 這樣行市集的顧客就不會感到壓力, 並留下來靜靜地看你的商品. 相反如果你對客人沒有做出任何反應, 只顧自己吃飯, 客戶會感到被無視而離開.
當有顧客來到攤位前, 你不要對他們只說: “隨便看看” 然後再盯著他!
因為這樣會給人購買壓力, 導致客戶想盡早離開. 為減少客人的壓力, 你可以帶著笑容及輕鬆的語氣對他們說: ” 小姐/先生你好, 想買什麼? 今天我們的市集中有很多新貨, 請慢慢看, 有需要跟我說.” 之後任他自己先看一陣貨品. (因為很多顧客都不喜歡有店員跟著或目光盯著. 但又不喜歡沒有服務被無視. )當你見到他對某件貨品有興趣時, 你才主動介紹一下, 這樣便不會招致反感. 若他試了商品一兩次, 就再次由得他自己再撰, 給他一點空間.
盡量把貨品資料寫在廣告板上
盡量把貨品資料寫在廣告板上, 這樣客戶會清楚產品. 使客人盡量不用詢問就能了解你的產品, 減少開口詢問的壓力. 因為顧客會覺得, 如果開口問了市集攤檔老闆, 最後就得要受一陣推銷轟炸. 所以要廣告板寫明產品性質, 免得客人因不清楚你的商品特徵但又不敢開口問而離開.
如果你有特價品, 最好大大的字標明價錢.
有很多客人只是路過時順便來看看. 他們能停留的時間很有限, 也沒有特定的目標. 他們會盡量搜索有價錢的商品, 這樣就不怕檔攤老闆獅子開大口了. 所以一般路過的都會喜顴看有標明商品價格的攤位, 尤其是有特價的商品. 另外,如果你是賣高價上千元的外國產品, 不瞭解價格的客人聽到你說的價錢後會被嚇到的. 結果你花了時間介紹商品, 顧客卻最後只記得價錢很貴, 連貨品的質量也都忙記了. 如果你是賣貴價商品, 但又不想標明價錢, 你可以先寫明例如是”美國進口” , 使客人有了心理預算才決定靠不靠近你的攤位.
實際展示商品, 把顧客的目光在你和你的商品上.
例如, 當有客戶來到時, 你可以把產品試穿, 試玩, 試戴…給他看. 這樣一旦顧客的專注力被你和商品吸引得久了, 你賣出商品的機會就會大大提升.